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使用化妝品管理信息系統做好會員積分營銷及最新方案分享

使用化妝品管理信息系統做好會員積分營銷及最新方案分享


做好有效的會員積分營銷,在會員營銷中,通常用積分策略增加客戶的粘性,培養客戶忠誠度。積分是一種,在客戶的每一次消費,轉化為可視化的可量化的有價值的東西。這個和玩游戲是一樣的。也會上癮。當客戶投入越來越多的幾千,轉化而來的可以得到更多的積分值,經驗,等級。他們會越來越難以從當前的狀態放棄而去。今天商友星化妝品管理信息系統小編就談談,如何使用化妝品管理信息系統做好有效的會員積分營銷的問題。



使用化妝品管理信息系統做好會員積分營銷及最新方案分享

首先我們要弄清楚積分營銷的成本。

要根據自己的利潤空間,選擇客戶的獎勵政策。比如,你打算拿10個點去作為客戶回饋。那么你的積分規則可能是這樣:消費100,產生100個積分。每10個積分相當于一元錢?;蛘?,消費100元,積分10分,一個積分等于1元。


其次我們怎么來讓客戶使用積分

1、禮品兌換:這個是最常見的積分處理方式,優勢是能夠讓客戶的積分價值形象化,劣勢是積分的使用周期太長,一般一年兌換一次,平時的刺激效果基本就很弱。另外這種季拋兌換的方式,實際效果我們發現都不是很好。不管是線下,還是積分商城,統計的結果,確實效果不怎么好。

2、會員升級:除了兌換禮品。我們還可以把積分作為會員升級的條件。但是這個其實不是這樣一回事情。因為積分是變得的,其實我們實際說的是消費累計,比如滿5000,自動升級到銀卡,滿20000,自動升級到金卡。享受更好的特權。

3、積分抵現:就是積分可以直接用來支付。比如 10個積分=1元,那么你可以支付1000個積分等于付100元錢。這個好處是平常都可以使用,客戶會馬上感受到積分帶來的優惠。

以上3種是最常見的積分營銷方式。其中禮品兌換是長期性的利益刺激了;會員升級是中期利益刺激;積分抵現是短期利益刺激。但是我們再和很多客戶溝通中,發現有很多客戶有更好的更新的積分營銷手段。


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最新化妝品店積分營銷手段分享

1、積分抽獎:這個有點類似禮品兌換,但是有個非常大的區別。積分兌換是每個有積分的會員都有的。而積分抽獎,有可能是你得獎了,積分被放大100,甚至1000倍,欣喜若狂!也可能你的積分歸零,沒得到任何東西,但是你也開心,因為你玩到了。抽獎,說實話,有一點賭博性質,但是合理,也是人性中大家都希望做的事情。大部分人都會熱衷來玩一下。我們就有客化妝品店客戶,專門做積分抽獎活動,而且他就怕事情搞不大,抽獎做成了大事情,不是現實砸金蛋,而是到店現場做抽獎。整個氣氛非?;鸨?。用他的話說,積分抽獎是拿客戶的錢做商家的活動??!

2、積分特權:另外有個化妝品店客戶,他的做法非常特殊了。他會開辟一個小的區域,專門放很多法國進口的香水,有些甚至是限量版。但是他會以最低的價格銷售。問題是你不一定有購買的權利。他只針對積分到達一定額的客戶,才能購買。而且每次購買之后 積分,也會同時減去。比如 這些商品必須積分5000才能開始購買,那么,以極低的價格得到這次購物特權之后,積分也被減去5000.如果需要再購買,你得再次積分到5000. 但是因為他本身這些特權商品,價格比市場低了不止一點點,而且都是最精美高端的產品。所有有很多客戶一次次飛蛾撲火的去努力。飛蛾撲火這個詞可能不合適,反正就是這個意思了。不停自己購買他們家的商品,也不停給他們介紹客戶。

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