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如何看待母嬰店與線上的競爭關系

很多母嬰店老板,特別是一、二線城市的老板抱怨線上銷售對實體店的沖擊太大。這是事實,母嬰很多品類產品的線上銷售數據比線下高很多。但是,我們做實體店的真的無路可走了嗎?實體店的發展方向在哪里?如果線上銷售分的是實體店的流量,那么,在互聯網盛行的今天,實體店是否也可以借力互聯網做一些銷售動作呢?今天商友星母嬰管理軟件小編來說說如何看待母嬰店與線上的競爭關系。

如何看待母嬰店與線上的競爭關系

線上銷售有很多優勢,比如流量優勢、成本、價格優勢等;尼爾森數據顯示,消費者選擇線上渠道的主要原因是:省時、送貨上門和24小時隨時下單。圖13-1為“線上渠道購買的主要因素”。

但是線上銷售也有一些問題,譬如假貨問題、物流問題、售前咨詢、購物體驗、售后服務問題等;而誠信、購物體驗、消費者互動本身就是線下實體店的優勢。只不過在互聯網快速發展的這波熱潮中,我們迷失了方向,不僅疲于與網上進行價格戰,甚至還以次充好,丟掉了誠信;降低了服務,喪失了購物體驗:與消費者的互動更少,消費者的參與感更弱?;ヂ摼W已經成為一個工具,一個潮流,甚至是一個趨勢,當互聯網可以借力線下打造產品品牌力低價售賣產品的時候,線下門店同樣也可以利用互聯網進行品牌推廣與銷售。

如何看待母嬰店與線上的競爭關系

比如電商比較火的“雙十一”檔期,吸引消費者的無非是最初級的價格競爭?!半p十一”時絕大多數電商以五折的促銷力度吸引顧客,線下零售其實也多半跟得起?!半p十一”當晚,實體店的顧客也是人山人海,“買200送238”、一元購(第二件1元)、秒殺等促銷活動也頻頻出現。母嬰店的老板,提前就與品牌商溝通,在“雙十一”期間拿某一款產品進行對折銷售(一般品牌商的線上旗艦店“雙十一”當天就在做這樣的活動,因此提出這種要求是合情合理的),實際也是在借助互聯網“剁手”點燃消費者的熱情。


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